Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại kd44

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và cam kết bảo mật tài khoản của kd44.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel Money
kd44 Điều khoản và quy định pháp lý tại kd44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu tại kd44. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi giao dịch và phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ, số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Khi yêu cầu xóa tài khoản được chấp thuận, thông tin cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, truy cập mục Hồ sơ trong tài khoản và xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt mọi ngày. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản và câu hỏi về điều khoản cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, yêu cầu đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến trong mục Tài khoản để ghi nhận sự cố thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm bằng chứng giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng kd44.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được đăng tại trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày khóa tài khoản. Cung cấp mã tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất để chúng tôi xem xét và phản hồi.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra luật hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Vào mục Hồ sơ, chọn Phương thức thanh toán, rồi thêm hoặc thay ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mới. Xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.