Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kd44 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xác minh ví điện tử như MoMo và ZaloPay, và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Bảo mật SSLXác minh ví nội địaYêu cầu dữ liệu qua hỗ trợKhông bán dữ liệu
kd44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách kd44 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kd44 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie tùy chọn có thể bị xóa qua cài đặt trình duyệt. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên kd44, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Tài khoản của bạn

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc và quản lý ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách kd44 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trên kd44, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản hay số dư.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và địa chỉ IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.